Pengembangan Platform Asisten Marketing Berbasis Generative AI untuk Manajemen dan Proses Desain Media Kampanye secara Terjadwal [NTT]

Abstract

Digital Marketing dihadapkan pada tantangan besar berupa terjadinya fragmentasi alur kerja dan inefisiensi operasional, terutama pada industri seperti perhotelan yang terkendala oleh keterbatasan Sumber Daya Manusia (SDM). Meskipun Generative AI  menawarkan potensi yang besar untuk melakukan perubahan besar dalam pembuatan konten, praktiknya masih terhambat oleh adanya resistensi oleh para profesional kerja dikarenakan tidak adanya kerangka kerja yang jelas dan teruji. Penelitian ini mengusulkan pengembangan dan evaluasi sebuah platform website terintegrasi yang menyatukan fitur penting seperti editor desain, Generative AI, dan Marketing Analytics Assistant. Website ini akan dikembangkan menggunakan metode agile dan dievaluasi menggunakan pendekatan campuran yaitu kualitatif dan kuantitatif untuk mengukur dampaknya terhadap efisiensi alur kerja, tingkat adopsi AI, dan kemandirian operasional pengguna. Dengan adanya platform ini, diharapkan dapat membuktikan peningkatan efisiensi kerja yang signifikan sekaligus menurunkan hambatan terkait adopsi AI dan meningkatkan kemandirian operasional pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menyajikan sebuah model teruji untuk kolaborasi antara manusia dan AI dalam lingkungan Digital Marketing.