Analisis Penerimaan E-Wallets Sebagai Digital Payment System menggunakan Pendekatan TAM dengan Faktor Keamanan pada Mahasiswa [GMO]

Abstract

Meningkatnya penggunaan sistem pembayaran digital di Indonesia mencerminkan pertumbuhan pesat dari sektor teknologi finansial. Dari inovasi-inovasi yang ada, e-wallets telah menjadi alat yang kerap digunakan untuk transaksi harian, terutama pada kalangan mahasiswa. Namun, meskipun kemudahan dan efisiensi memicu proses adopsi, penerimaan pengguna akan e-wallets kerap dipengaruhi oleh kekhawatiran akan perceived security. Studi-studi terdahulu umumnya hanya berfokus pada perceived usefulness dan perceived ease of use, yang dimana memberikan batasan akan perceived security.

Studi ini bertujuan untuk menganalisis penerimaan e-wallets di kalangan mahasiswa menggunakan kerangka kerja Technology Acceptance Model (TAM) diperluas menggunakan konstruk perceived security. Data akan dikumpulkan melalui kuisioner daring yang dimana sesuai dengan pendekatan kuantitatif. Variabel yang digunakan adalah perceived usefulness, perceived ease of use, perceived security, dan behavioral intention. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menafsirkan hubungan antar konstruk serta validasi kerangka kerja TAM diperluas.

Keluaran yang diharapkan adalah identifikasi bagaimana perceived security memengaruhi behavioral intention pengguna untuk pengadopsian e-wallets serta evaluasi explanatory power dari kerangka TAM diperluas. Temuan diharapkan dapat memberikan kontribusi teoritikal untuk penelitian penerimaan sistem informasi dan wawasan praktikal kepada penyedia layanan teknologi finansial untuk peningkatan fitur keamanan, meningkatkan kepercayaan pengguna, dan memperkuat strategi adopsi di ekosistem pembayaran digital