Analisis dan Perancangan Ulang User Interface dan User Experience Website E-Learning Telkom IoT Platform Menggunakan Metode Double Diamond [GAW]

Abstract

Internet of Things (IoT) telah menjadi salah satu teknologi penting dalam mendukung transformasi digital di berbagai sektor industri. Telkom IoT Platform, yang dikembangkan oleh PT Telkom Indonesia, awalnya bertujuan sebagai portal informasi untuk memperkenalkan solusi IoT. Namun, fungsi dan tampilan platform ini belum sepenuhnya efektif, sehingga membatasi potensinya sebagai media pembelajaran yang intuitif, terutama bagi kalangan mahasiswa dan pemula yang tertarik mendalami IoT. Penelitian ini bertujuan untuk merancang ulang UI/UX Telkom IoT Platform sebagai platform pembelajaran IoT yang menarik, informatif, dan ramah pengguna. Dengan menerapkan metode Double Diamond Design Thinking, penelitian ini mengidentifikasi kebutuhan pengguna secara mendalam dan menyusun desain yang human-centered. Tahapan penelitian meliputi observasi, wawancara, pembuatan prototipe, dan uji coba terhadap desain baru. Inovasi berupa pendekatan gamifikasi dan visual yang interaktif diimplementasikan untuk meningkatkan keterlibatan pengguna dalam proses belajar. Hasil penelitian ini berupa rancangan Front End dari Telkom IoT Platform yang diimplementasikan hingga website pada local host, diharapkan dapat mengatasi masalah UI/UX yang ada serta menjadi referensi bagi pengembangan UI/UX pada platform edukasi lainnya di bidang IoT.