Pengaruh User Interface Design Terhadap Pengalaman Pengguna Aplikasi Mobile Banking

Abstract

 Desain antarmuka (user interface) memiliki peran penting dalam menen
tukan sejauh mana pengguna dapat berinteraksi secara efektif dengan aplikasi
 digital, termasuk aplikasi mobile banking. Banyak pengguna mengalami ke
sulitan saat menggunakan aplikasi yang memiliki antarmuka kurang intuitif,
 sehingga berdampak pada pengalaman pengguna secara keseluruhan.
 Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh desain antarmuka
 terhadap tingkat kemudahan penggunaan aplikasi mobile banking. Metode
 yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan desain eksperimen, di
 mana dua versi antarmuka (lama dan baru) diuji kepada kelompok responden
 yang berbeda. Data diperoleh melalui pengukuran skor System Usability Scale
 (SUS) dari masing-masing kelompok pengguna setelah berinteraksi dengan
 aplikasi.
 Penelitian menggunakan studi kasus aplikasi mobile banking populer di In
donesia dengan melibatkan 30 responden. Analisis statistik menggunakan uji
 beda rata-rata (uji t) dilakukan untuk menguji hipotesis apakah desain antar
muka yang baru memberikan peningkatan signifikan terhadap skor kemudahan
 penggunaan.
 Hipotesis awal yang diajukan adalah bahwa desain antarmuka memiliki
 pengaruh signifikan terhadap tingkat kemudahan penggunaan aplikasi mobile
 banking.